مركز دعم BitFlyer
هنا لدعمك طوال رحلتك التجارية
في BitFlyer، مهمتنا هي تقديم تجربة تداول مميزة. فريق الدعم لدينا مستعد لمساعدتك في أي استفسارات أو مخاوف فنية، مما يسهل أنشطة التداول بدون مشاكل.
اتصل بنا للدعمقنوات دعم متنوعة متاحة
الدعم عبر البريد الإلكتروني
مساعدة شاملة للأمور غير العاجلة. توقع الردود خلال 24 ساعة في أيام العمل.
إرسال بريد إلكترونيالدعم عبر الهاتف
دعم سريع للمشاكل العاجلة أو المعقدة. متوفر من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً (بتوقيت شرق الولايات المتحدة).
اتصل الآنمركز المساعدة
مكتبة شاملة من الموارد التعليمية والدروس وندوات مباشرة تفاعلية.
قم بزيارة مركز مساعدة BitFlyer للحصول على دعم الخبراءمنتدى المجتمع
انضم إلى مجتمع حيوي من المتداولين، وشارك الأفكار، واطلب إجابات على الأسئلة الشائعة.
انضم كعضو اليوماتصل بنا في أي وقت للدعم
الدردشة الحية
على مدار الساعة طوال الأسبوع
متوفر على مدار 24/7 للمساعدة السريعة
الدعم عبر البريد الإلكتروني
حافظ على معايير عالية من خلال المراجعات المنتظمة وفحوصات الجودة
عادةً ما يتم تقديم ردود دعم العملاء خلال يوم عمل واحد.
الدعم عبر الهاتف
تحقيق الاستقلال المالي من خلال التمكين
الدعم متاح من الساعة 9 صباحًا إلى 6 مساءً (UTC)
مركز المساعدة
متاح دائمًا
تواصل معنا في أي وقت - الدعم على مدار الساعة.
المساعدة دائمًا بالقرب منك
تسجيل الدخول
قم بتسجيل الدخول إلى حساب BitFlyer الخاص بك عبر الموقع الرسمي باستخدام بيانات اعتمادك.
الوصول إلى مركز المساعدة
ابحث عن منطقة "الدعم" أو "المساعدة" التي عادةً توجد في التذييل أو القائمة الرئيسية.
اختر طريقة الدعم
اختر من الدردشة الحية، البريد الإلكتروني، الهاتف، أو استكشف الأسئلة الشائعة وموارد المساعدة الذاتية المتعلقة باستفسارك.
٤. قدم التفاصيل
يرجى تزويدنا برقم حسابك ووصف سؤالك أو مشكلتك بوضوح للحصول على مساعدة أسرع.
تصفح التداول بسرعة تناسبك
عزز تجربتك في التداول مع إرشادات محترفة
كن محددًا: وضح مشكلتك بوضوح، بما في ذلك التفاصيل ذات الصلة أو الخطوات المتخذة.
تزويد التفاصيل: ضمن معلومات حسابك وصور مناسبة لدعم المساعدة.
اختر أفضل خيار تواصل: استخدم الدردشة الحية للمشكلات العاجلة والبريد الإلكتروني للاستفسارات التفصيلية.
ابدأ بقسم الأسئلة الشائعة: اكتشف إجابات للمشاكل الشائعة قبل التواصل مع خدمة العملاء.
جمع تفاصيل حسابك، مراجع المعاملات، ولقطات الشاشة ذات الصلة لتسهيل تلقي الردود بشكل أسرع.
إذا لم تتلق ردًا، أعد الاتصال عبر نفس قناة الدعم أو قناة بديلة.