Centro podpor BitFlyer
Zde, abychom vás podpořili na vaší obchodní cestě
Na BitFlyer je naším posláním poskytovat špičkovou obchodní zkušenost. Náš tým podpory je připraven pomoci s jakýmikoli dotazy nebo technickými problémy, což umožňuje plynulé obchodní aktivity.
Kontaktujte nás pro podporuK dispozici různé kanály podpory
E-mailová podpora
Komplexní pomoc pro méně naléhavé záležitosti. Očekávejte odpovědi do 24 hodin v pracovní dny.
Odeslat e-mailTelefonická podpora
Rychlá podpora pro naléhavé nebo složité záležitosti. K dispozici pondělí až pátkem od 9:00 do 18:00 (EST).
Zavolejte nyníSociální média
Sledujte nás na Instagramu, YouTube a Pinterestu pro nejnovější aktualizace a podporu.
Sledujte násCentrum pomoci
Komplexní knihovna vzdělávacích zdrojů, tutoriálů a živých interaktivních webinářů.
Navštivte Centrum pomoci BitFlyer pro odbornou podporuFórum komunity
Připojte se k živé komunitě obchodníků, sdílejte poznatky a získávejte odpovědi na běžné otázky.
Staňte se členem ještě dnesKontaktujte nás kdykoli pro podporu
Živý chat
24/7
K dispozici 24/7 pro rychlou pomoc
E-mailová podpora
Udržujte vysoké standardy prostřednictvím pravidelných kontrol a kontrol kvality
Odpovědi zákaznické podpory jsou obecně poskytnuty do jednoho pracovního dne.
Telefonická podpora
Dosáhněte finanční nezávislosti prostřednictvím posílení
Podpora zákazníků je k dispozici od 9:00 do 18:00 (UTC)
Centrum pomoci
Vždy k dispozici
Kontaktujte nás kdykoliv — podpora 24 hodin denně.
Pomoc vždy na dosah ruky
1. Přihlásit se
Přihlaste se ke svému účtu BitFlyer na oficiálních stránkách s vašimi přihlašovacími údaji.
Přístup k centru nápovědy
Hledejte sekci „Podpora“ nebo „Nápověda“, která se obvykle nachází v patičce nebo hlavním menu.
Vyberte způsob podpory
Vyberte z živého chatu, e-mailu, telefonu nebo prozkoumejte časté otázky a samostatné zdroje související s vaším dotazem.
4. Uveďte podrobnosti
Uveďte prosím číslo svého účtu a jasně popište svůj dotaz nebo problém pro rychlejší pomoc.
Pohybujte se v obchodování svým vlastním tempem
Centrum pomoci
Použijte naši komplexní knihovnu pro hloubkové návody a vzdělávací zdroje.
Přístup ke zdrojiČasto kladené otázky
Získejte rychlé odpovědi na běžné otázky ohledně služeb BitFlyer.
Přístup ke zdrojiFóra komunity
Připojte se k naší obchodní komunitě a vyměňujte si poznatky a strategie.
Přístup ke zdrojiVylepšete svůj obchodní zážitek s profesionálním vedením
Buďte konkrétní: jasně uveďte svůj problém, včetně relevantních detailů nebo kroků, které jste podnikli.
Uveďte podrobnosti: zahrňte informace o svém účtu a vhodné vizuály pro usnadnění podpory.
Vyberte nejlepší možnost kontaktu: použijte živý chat pro naléhavé problémy a e-mail pro podrobnější dotazy.
Začněte sekcí Často kladené otázky: Objevte odpovědi na často se vyskytující dotazy před tím, než kontaktujete zákaznickou podporu.
Shromažďujte údaje o svém účtu, referenční čísla transakcí a relevantní snímky obrazovky, abyste urychlili odpověď podpory.
Pokud jste nedostali odpověď, znovu kontaktujte podporu stejným nebo alternativním kanálem.