BitFlyer Tuki- ja asiakaspalvelukeskus
Tänään tukemassa sinua kaupankäyntimatkallasi
BitFlyer:llä tehtävämme on tarjota huipputason kaupankäyntikokemus. Tuen tiimimme on valmis auttamaan kysymyksissä tai teknisissä ongelmissa, varmistaen sujuvat kaupankäyntitoiminnot.
Ota yhteyttä tukeaksemmeTarjolla erilaisia tukikanavia
Sähköpostituki
Kattava apu kiireettömissä asioissa. Odota vastauksia 24 tunnin kuluessa työpäivinä.
Lähetä sähköpostiaPuhelintuki
Nopea tuki kiireellisissä tai monimutkaisissa asioissa. Saatavilla maanantaista perjantaihin klo 9–18 (EST).
Soita NytSosiaalinen media
Seuraa meitä Instagramissa, YouTubessa ja Pinterestiä uusimmista päivityksistä ja tuesta.
Seuraa MeitäOhjekeskus
Kattava kirjastollisuus opetustarpeisiin, opetusohjelmia ja live-interaktiivisia webinaareja.
Vieraile BitFlyer Ohjekeskuksessa asiantuntijatukea vartenYhteisöfoorumi
Liity vilkkaaseen kauppiaiden yhteisöön, jaa näkemyksiä ja saat vastauksia yleisiin kysymyksiin.
Liity jäseneksi tänäänOta meihin yhteyttä milloin tahansa saadaksesi tukea
Chat-ikkuna
24/7
Saatavilla vuorokauden ympäri nopeaa apua varten
Sähköpostituki
Säilytä korkeatasoiset standardit säännöllisillä katselmuksilla ja laaduntarkastuksilla
Asiakastukia vastataan yleensä yhden toimintapäivän sisällä.
Puhelintuki
Saavuta taloudellinen riippumattomuus valtuuttamalla
Asiakastuki saatavilla klo 9–18 (UTC)
Ohjekeskus
Aina saatavilla
Ota meihin yhteyttä milloin tahansa — tuki on saatavilla ympäri vuorokauden.
Auttaminen aina lähellä
1. Kirjaudu sisään
Kirjaudu sisään BitFlyer-tilillesi virallisella sivustolla kirjautumistiedoillasi.
Vieraile Ohjekeskuksessa
Etsi 'Tuki' tai 'Ohje' -alue, joka sijaitsee tyypillisesti alatunnisteessa tai päävalikossa.
Valitse tukimenetelmä
Valitse live-chat, sähköposti, puhelin tai tutustu usein kysyttyihin kysymyksiin ja itsepalveluresursseihin, jotka liittyvät kysymykseesi.
4. Anna lisätietoja
Ole hyvä ja anna tilinumerosi ja kuvaile kysymyksesi tai ongelmasi selkeästi, jotta saat nopeampaa apua.
Liiku kaupankäynnissä omaan tahtiisi
Ohjekeskus
Käytä kattavaa kirjastamme syvällisiin oppitunteihin ja oppimateriaaleihin.
Pääsy ResursseihinUsein kysytyt kysymykset
Hanki nopeasti vastauksia yleisiin kysymyksiin BitFlyer:n palveluista.
Pääsy ResursseihinYhteisöfoorumit
Liity kaupankäyntiyhteisöömme vaihtaaksesi näkemyksiä ja strategioita.
Pääsy ResursseihinParanna kaupankäyntikokemustasi ammattilaisen ohjauksella
Ole tarkka: Kuvaile ongelmasi selkeästi, mukaan lukien asiaan liittyvät yksityiskohdat tai tehdyt toimenpiteet.
Anna yksityiskohdat: Liitä tilitietosi ja sopivat visuaalit tukemaan tukea.
Valitse paras yhteydenottovaihtoehto: Käytä live-chatia kiireellisiin ongelmiin ja sähköpostia yksityiskohtaisiin kyselyihin.
Aloita UKK-osuudesta: Löydä vastauksia yleisiin kysymyksiin ennen yhteydenottoa asiakaspalveluun.
Kerää tilitietosi, tapahtumaviitteesi ja tarvittavat kuvakaappaustiedostot nopeamman avun saamiseksi.
Jos et ole saanut vastausta, ota uudelleen yhteyttä samalla tai vaihtoehtoisella tukikanavalla.