Κέντρο Υποστήριξης BitFlyer
Εδώ για να στηρίξουμε το ταξίδι σας στο εμπόριο
Στο BitFlyer, η αποστολή μας είναι να προσφέρουμε μια κορυφαία εμπειρία trading. Η ομάδα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να βοηθήσει με οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή τεχνικές ανησυχίες, διευκολύνοντας αδιάλειπτες δραστηριότητες trading.
Επικοινωνήστε μαζί μας για υποστήριξηΔιαθέσιμες διάφορες κανάλια υποστήριξης
Ζωντανή συνομιλία
Λάβετε βοήθεια όλο το 24ωρο μέσω της πλατφόρμας BitFlyer.
Ξεκινήστε Ζωντανή ΣυνομιλίαΥποστήριξη μέσω Email
Ολοκληρωμένη βοήθεια για μη επείγουσες υποθέσεις. Αναμένετε απαντήσεις εντός 24 ωρών τις εργάσιμες ημέρες.
Αποστολή EmailΤηλεφωνική Υποστήριξη
Άμεση υποστήριξη για επείγοντα ή περίπλοκα ζητήματα. Διαθέσιμο από Δευτέρα έως Παρασκευή, 9 π.μ. – 6 μ.μ. (EST).
Καλέστε ΤώραΚοινωνικά Δίκτυα
Ακολουθήστε μας στο Instagram, το YouTube και το Pinterest για τις τελευταίες ενημερώσεις και υποστήριξη.
Ακολουθήστε μαςΚέντρο βοήθειας
Εκτενής βιβλιοθήκη εκπαιδευτικών πόρων, σεμιναρίων και ζωντανών διαδραστικών διαδικτυακών σεμιναρίων.
Επισκεφθείτε το Κέντρο βοήθειας BitFlyer για εξειδικευμένη υποστήριξηΦόρουμ κοινότητας
Ελάτε σε μια ζωντανή κοινότητα εμπόρων, μοιραστείτε γνώσεις και λάβετε απαντήσεις σε κοινές ερωτήσεις.
Γίνετε Μέλος ΣήμεραΕπικοινωνήστε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή για υποστήριξη
Ζωντανή συνομιλία
24/7
Διαθέσιμο 24/7 για γρήγορη βοήθεια
Υποστήριξη μέσω Email
Διατηρήστε υψηλά πρότυπα μέσω τακτικών ελέγχων και ελέγχων ποιότητας
Οι απαντήσεις της υποστήριξης πελατών παρέχονται γενικά εντός μιας εργάσιμης ημέρας.
Τηλεφωνική Υποστήριξη
Επιτύχετε οικονομική ανεξαρτησία μέσω ενδυνάμωσης
Η υποστήριξη πελατών διατίθεται από τις 9 π.μ. έως τις 6 μ.μ. (UTC)
Κέντρο βοήθειας
Πάντα διαθέσιμος
Επικοινωνήστε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή — υποστήριξη όλο το 24ωρο.
Βοήθεια Πάντα Κοντά
1. Συνδεθείτε
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας BitFlyer μέσω της επίσημης ιστοσελίδας με τα στοιχεία σύνδεσής σας.
Πρόσβαση στο Κέντρο Βοήθειας
Αναζητήστε την ενότητα "Υποστήριξη" ή "Βοήθεια" που βρίσκεται συνήθως στο κάτω μέρος ή στο κύριο μενού.
Επιλέξτε έναν Τρόπο Υποστήριξης
Επιλέξτε ανάμεσα σε ζωντανή συνομιλία, email, τηλεφωνική επικοινωνία ή εξερευνήστε τις FAQ και τους πόρους αυτοβοήθειας που σχετίζονται με την ερώτησή σας.
4. Δώστε Λεπτομέρειες
Παρακαλώ δώστε τον αριθμό λογαριασμού σας και περιγράψτε σαφώς την ερώτησή ή το πρόβλημά σας για ταχύτερη βοήθεια.
Πλοηγηθείτε στη διαπραγμάτευση με τον δικό σας ρυθμό
Κέντρο βοήθειας
Χρησιμοποιήστε τη συνολική βιβλιοθήκη μας για αναλυτικά σεμινάρια και εκπαιδευτικούς πόρους.
Πρόσβαση σε ΠόρουςΣυνήθεις Ερωτήσεις
Λάβετε γρήγορες απαντήσεις στα κοινά ερωτήματα σχετικά με τις υπηρεσίες του BitFlyer.
Πρόσβαση σε ΠόρουςΒίντεο Εκπαιδευτικά Οδηγίες
Παρακολουθήστε εκπαιδευτικά βίντεο για να κατανοήσετε όλες τις λειτουργίες του BitFlyer.
Πρόσβαση σε ΠόρουςΦόρουμ Κοινότητας
Ενταχθείτε στην κοινότητα εμπορίας μας για να ανταλλάξετε ιδέες και στρατηγικές.
Πρόσβαση σε ΠόρουςΒελτιώστε την εμπειρία συναλλαγών σας με επαγγελματική καθοδήγηση
Να είστε συγκεκριμένοι: Περιγράψτε το πρόβλημά σας με σαφήνεια, συμπεριλαμβάνοντας σχετικές λεπτομέρειες ή βήματα που έχετε ακολουθήσει.
Παρέχετε λεπτομέρειες: Συμπεριλάβετε πληροφορίες για τον λογαριασμό σας και κατάλληλα οπτικά στοιχεία για βοήθεια στην υποστήριξη.
Επιλέξτε την καλύτερη επιλογή επικοινωνίας: Χρησιμοποιήστε ζωντανό chat για επείγουσες θέσεις και email για λεπτομερείς ερωτήσεις.
Ξεκινήστε με την ενότητα Συχνές Ερωτήσεις: Ανακαλύψτε απαντήσεις σε συχνά ζητήματα προτού επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών.
Συγκεντρώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, τις αναφορές συναλλαγών και σχετικές λήψεις οθόνης για διευκόλυνση ταχύτερων απαντήσεων υποστήριξης.
Εάν δεν λάβετε απάντηση, επανεκκινήστε την επικοινωνία μέσω του ίδιου ή εναλλακτικού καναλιού υποστήριξης.