BitFlyer Centar za podršku
Ovdje da vam podržimo tijekom vašeg putovanja trgovanja
Kod BitFlyer naša je misija pružiti vrhunsko iskustvo trgovanja. Naš tim za podršku spreman je pomoći s bilo kakvim upitima ili tehničkim problemima, osiguravajući besprijekorne aktivnosti trgovanja.
Kontaktirajte nas za podrškuDostupni razni kanali podrške
Podrška putem e-pošte
Sveobuhvatna pomoć za manje hitne stvari. Očekujte odgovore u roku od 24 sata radnim danima.
Pošalji e-poštuTelefonska podrška
Brza podrška za hitne ili složene probleme. Na raspolaganju od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati (EST).
Pozovite odmahDruštvene mreže
Pratite nas na Instagramu, YouTubeu i Pinterestu za najnovije vijesti i podršku.
Pratite nasCentar za pomoć
Suvremena knjižnica obrazovnih resursa, vodiča i interaktivnih webinara uživo.
Posjetite BitFlyer Centar za pomoć za stručnu podrškuForum zajednice
Pridružite se živahnoj zajednici trgovaca, dijelite uvide i dobivajte odgovore na često postavljana pitanja.
Postanite član danasKontaktirajte nas bilo kada za podršku
Ljubazni chat uživo
24/7
Na raspolaganju 24/7 za brzu pomoć
Podrška putem e-pošte
Održavajte visoke standarde redovitim revizijama i provjerama kvalitete
Odgovori na korisničku podršku obično se pružaju unutar jednog radnog dana.
Telefonska podrška
Postignite financijsku neovisnost putem osnaživanja
Korisnička podrška dostupna od 9 do 18 sati (UTC)
Centar za pomoć
Uvijek dostupan
Kontaktirajte nas u bilo koje vrijeme — podrška 24/7.
Pomoć Uvijek Pri Ruci
1. Prijavite se
Prijavite se na svoj BitFlyer račun putem službene stranice s vašim vjerodajnicama.
Pristupite Centru za pomoć
Potražite odjeljak "Podrška" ili "Pomoć" koji se obično nalazi u podnožju ili glavnom izborniku.
Odaberite metodu podrške
Odaberite iz opcija uživo chat, e-pošta, telefon ili istražite najčešće postavljana pitanja i samopomoćne resurse povezane s vašim upitom.
4. Pružite Detalje
Molimo pružite svoj broj računa i jasno opišite svoje pitanje ili problem za bržu pomoć.
Nadzirite trgovanje svojim tempom
Centar za pomoć
Koristite našu obimnu biblioteku za dubinske vodiče i izvore učenja.
Pristupite resursimaČesta pitanja
Dobijte brze odgovore na često postavljena pitanja o uslugama BitFlyer.
Pristupite resursimaZajednički forumi
Pridružite se našoj trgovačkoj zajednici kako biste razmjenjivali uvide i strategije.
Pristupite resursimaUnaprijedite svoje trgovačko iskustvo uz profesionalno vođenje
Budite specifični: jasno opišite svoj problem, uključujući relevantne detalje ili poduzete korake.
Dajte detalje: uključite informacije o svom računu i prikladne vizuale za pomoć podršci.
Odaberite najbolju opciju kontakta: koristite chat uživo za hitne probleme i e-poštu za detaljne upite.
Počinje s odjeljkom Često postavljana pitanja: Otkrijte odgovore na često postavljana pitanja prije nego što kontaktirate službu za korisnike.
Sakupite svoje podatke o računu, reference transakcija i relevantne snimke zaslona kako biste olakšali brže odgovore podrške.
Ako niste dobili odgovor, ponovno kontaktirajte putem istog ili alternativnog kanala podrške.