Pusat Dukungan BitFlyer
Di sini untuk Mendukung Anda Sepanjang Perjalanan Perdagangan Anda
Di BitFlyer, misi kami adalah memberikan pengalaman perdagangan terbaik. Tim dukungan kami siap membantu dengan pertanyaan atau masalah teknis apa pun, memfasilitasi kegiatan perdagangan yang lancar.
Hubungi Kami untuk DukunganBerbagai Saluran Dukungan Tersedia
Dukungan Email
Bantuan menyeluruh untuk masalah yang tidak mendesak. Harapkan balasan dalam 24 jam pada hari kerja.
Kirim EmailDukungan Telepon
Dukungan cepat untuk masalah mendesak atau kompleks. Tersedia Senin hingga Jumat, pukul 9 pagi – 6 sore (EST).
Hubungi SekarangMedia Sosial
Ikuti kami di Instagram, YouTube, dan Pinterest untuk pembaruan dan dukungan terbaru.
Ikuti KamiPusat Bantuan
Perpustakaan lengkap sumber daya edukasi, tutorial, dan webinar interaktif langsung.
Kunjungi Pusat Bantuan BitFlyer untuk Dukungan AhliForum Komunitas
Bergabung dengan komunitas trader yang dinamis, bagikan wawasan, dan dapatkan jawaban untuk pertanyaan umum.
Menjadi Anggota Hari IniHubungi Kami Kapan Saja untuk Dukungan
Obrolan Langsung
24/7
Tersedia 24/7 untuk bantuan cepat
Dukungan Email
Jaga standar tinggi melalui peninjauan dan pemeriksaan kualitas secara teratur
Respons dukungan pelanggan umumnya diberikan dalam satu hari kerja.
Dukungan Telepon
Capai Kemerdekaan Finansial melalui Pemberdayaan
Dukungan pelanggan tersedia dari pukul 9 pagi hingga 6 sore (UTC)
Pusat Bantuan
Selalu tersedia
Hubungi kami kapan saja — dukungan sepanjang waktu.
Bantuan Selalu Dekat
1. Masuk
Masuk ke akun BitFlyer Anda melalui situs resmi dengan detail login Anda.
Akses Pusat Bantuan
Cari bagian "Dukungan" atau "Bantuan" yang biasanya terletak di footer atau menu utama.
Pilih Metode Dukungan
Pilih dari obrolan langsung, email, telepon, atau jelajahi FAQ dan sumber daya swadaya terkait pertanyaan Anda.
4. Berikan Rincian
Harap berikan nomor akun Anda dan jelaskan pertanyaan atau masalah Anda dengan jelas agar mendapatkan bantuan lebih cepat.
Navigasi perdagangan sesuai kecepatan Anda sendiri
Pusat Bantuan
Gunakan perpustakaan lengkap kami untuk tutorial mendalam dan sumber belajar.
Akses Sumber DayaPertanyaan yang Sering Diajukan
Dapatkan jawaban cepat untuk pertanyaan umum tentang layanan BitFlyer.
Akses Sumber DayaForum Komunitas
Bergabunglah dengan komunitas perdagangan kami untuk bertukar wawasan dan strategi.
Akses Sumber DayaTingkatkan Pengalaman Perdagangan Anda dengan Panduan Profesional
Jadilah Spesifik: Jelaskan masalah Anda secara jelas, termasuk detail yang relevan atau langkah yang telah diambil.
Berikan Detail: Sertakan informasi akun Anda dan visual yang sesuai untuk membantu dukungan.
Pilih Opsi Kontak Terbaik: Gunakan obrolan langsung untuk masalah mendesak dan email untuk pertanyaan yang lebih rinci.
Mulailah dengan bagian FAQ: Temukan jawaban untuk kekhawatiran umum sebelum menghubungi layanan pelanggan.
Kumpulkan rincian akun Anda, referensi transaksi, dan tangkapan layar yang relevan untuk mempermudah respons dukungan yang lebih cepat.
Jika Anda belum menerima balasan, hubungi kembali melalui saluran dukungan yang sama atau alternatif.