BitFlyer Support Senter
Her for å støtte deg gjennom hele handelsreisen din
Hos BitFlyer er vårt oppdrag å tilby en førsteklasses handelsopplevelse. Vårt supportteam er klare til å hjelpe med enhver henvendelse eller tekniske bekymringer, og legge til rette for problemfrie handelsaktiviteter.
Kontakt oss for støtteUlike støttekanaler tilgjengelig
E-poststøtte
Omfattende hjelp for ikke-haster saker. Forvent svar innen 24 timer på virkedager.
Send e-postTelefonstøtte
Rask hjelp for presserende eller komplekse saker. Tilgjengelig mandag til fredag, 09.00 – 18.00 (EST).
Ring nåSosiale medier
Følg oss på Instagram, YouTube og Pinterest for de siste oppdateringene og støtten.
Følg ossHjelpesenter
Omfattende bibliotek av pedagogiske ressurser, veiledninger og live interaktive webinarer.
Besøk BitFlyer Hjelpesenter for ekspertstøtteFellesskapsforum
Bli med i et livlig fellesskap av tradere, del innsikter og få svar på vanlige spørsmål.
Bli medlem i dagKontakt oss når som helst for hjelp
Live chat
24/7
Tilgjengelig 24/7 for rask hjelp
E-poststøtte
Oppretthold høye standarder gjennom regelmessige vurderinger og kvalitetskontroller
Kundesupportsvar gis vanligvis innen én arbeidsdag.
Telefonstøtte
Oppnå økonomisk uavhengighet gjennom styrking
Kundesupport tilgjengelig fra kl. 09.00 til 18.00 (UTC)
Hjelpesenter
Alltid tilgjengelig
Kontakt oss når som helst — support døgnet rundt.
Hjelp alltid i nærheten
1. Logg inn
Logg inn på din BitFlyer-konto via den offisielle nettsiden med dine påloggingsdetaljer.
Gå til Hjepesenteret
Se etter området "Support" eller "Hjelp" som vanligvis finnes i bunnteksten eller hovedmenyen.
Velg en støttemetode
Velg mellom live chat, e-post, telefon, eller utforsk ofte stilte spørsmål og selvhjelpsressurser relatert til ditt spørsmål.
4. Gi detaljer
Vennligst oppgi kontonummeret ditt og beskriv spørsmålet eller problemet ditt tydelig for raskere assistanse.
Naviger handel i ditt eget tempo
Hjelpesenter
Bruk vårt omfattende bibliotek for dyptgående veiledninger og læringsressurser.
Tilgang til ressursOfte stilte spørsmål
Få raske svar på vanlige spørsmål om BitFlyer sine tjenester.
Tilgang til ressursVideoguider
Se opplæringsvideoer for å bli kjent med alle funksjonene til BitFlyer.
Tilgang til ressursFellesskapsfora
Bli med i handelsfellesskapet vårt for å utveksle innsikt og strategier.
Tilgang til ressursForbedre handelsopplevelsen din med profesjonell veiledning
Vær spesifikk: Tydeliggjør problemet ditt, inkludert relevante detaljer eller trinn du har tatt.
Gi detaljer: Inkluder kontoinformasjonen din og passende bilder for å hjelpe støtten.
Velg det beste kontak alternativet: Bruk chat for presserende saker og e-post for detaljerte henvendelser.
Begynn med FAQ-delen: Oppdag svar på vanlige bekymringer før du kontakter kundeservice.
Samle kontodetaljene dine, transaksjonsreferanser og relevante skjermbilder for å lette raskere støttesvar.
Hvis du ikke har mottatt svar, kontakt igjen via samme eller en alternativ støttekontakt.