Sentro ng Suporta ng BitFlyer
Nandito Para Suportahan Ka Sa Buong Iyong Paglalakbay sa Kalakalan
Sa BitFlyer, ang aming misyon ay maghatid ng isang pangunahing karanasan sa kalakalan. Ang aming koponan sa suporta ay handang tumulong sa anumang mga tanong o teknikal na suliranin, upang mapadali ang walang aberong mga aktibidad sa kalakalan.
Makipag-ugnayan Sa Amin Para sa SuportaIba't Ibang Channels ng Suporta Ang Maaaring Pagpilian
Suporta sa Email
Komprehensibong tulong para sa mga hindi agarang usapin. Inaasahan ang mga sagot sa loob ng 24 na oras sa mga araw ng pasok.
Magpadala ng EmailSuporta sa Telepono
Agad na suporta para sa mga urgent o kumplikadong isyu. Magagamit Lunes hanggang Biyernes, Ala una hanggang alas sais ng gabi (EST).
Tumawag NgayonSocial Media
Sundan kami sa Instagram, YouTube, at Pinterest para sa pinakabagong mga updates at suporta.
Sundan KamiSentro ng Tulong
Komprehensibong aklatan ng mga edukasyonal na mapagkukunan, mga tutorial, at mga live na interaktibong webinar.
Bisitahin ang BitFlyer Sentro ng Tulong para sa Expert na SuportaForum ng Komunidad
Sumali sa masiglang komunidad ng mga mangangalakal, ibahagi ang mga pananaw, at makakuha ng mga sagot sa karaniwang mga tanong.
Maging Miyembro NgayonMakipag-ugnayan Sa Amin Kailanman para sa Suporta
Live Chat
24/7
Available 24/7 para sa mabilis na tulong
Suporta sa Email
Panatilihin ang mataas na pamantayan sa pamamagitan ng mga regular na pagsusuri at pagsusuri sa kalidad
Karaniwang ibinibigay ang mga tugon sa suporta sa mamimili sa loob ng isang araw ng negosyo.
Suporta sa Telepono
Makamit ang Kalayaan sa Pinansyal sa pamamagitan ng Pagsasabansa
Magagamit ang suporta sa kostumer mula 9 AM hanggang 6 PM (UTC)
Sentro ng Tulong
Laging available
Makipag-ugnayan sa amin anumang oras — suporta 24/7.
Laging Nasa Malapit ang Tulong
1. Mag-login
Mag-log in sa iyong BitFlyer account sa opisyal na website gamit ang iyong mga detalye sa pag-login.
Buksan ang Help Center
Maghanap ng lugar na "Suporta" o "Tulong" na karaniwang matatagpuan sa footer o pangunahing menu.
Pumili ng Paraan ng Suporta
Pumili mula sa live chat, email, tawag, o tuklasin ang FAQ at mga resources sa sarili na may kaugnayan sa iyong tanong.
4. Magbigay ng mga Detalye
Mangyaring ibigay ang iyong numero ng account at malinaw na ilarawan ang iyong tanong o problema para sa mas mabilis na tulong.
Mag-navigate sa pangangalakal ayon sa iyong sariling bilis
Sentro ng Tulong
Gamitin ang aming komprehensibong aklatan para sa malalalim na tutorial at mga mapagkukunan sa pagkatuto.
Access ResourceMga Madalas Itanong
Kumuha ng mabilis na sagot sa mga karaniwang tanong tungkol sa mga serbisyo ng BitFlyer.
Access ResourceMga Tutorial sa Video
Manood ng mga tutorial na video upang matutunan ang lahat ng mga kakayanan ng BitFlyer.
Access ResourceMga Forum sa Komunidad
Sumali sa aming komunidad ng trading upang magpalitan ng mga pananaw at estratehiya.
Access ResourcePag-igihin ang Iyong Karanasan sa Trading sa Pamamagitan ng Propesyonal na Gabay
Maging Tiyak: Claruhin ang iyong problema, kabilang ang mga kaugnay na detalye o mga hakbang na ginawa.
Magbigay ng mga Detalye: Isama ang impormasyon ng iyong account at angkop na mga larawan upang makatulong sa suporta.
Piliin ang Pinakamainam na Opsyon sa Pakikipag-ugnayan: Gamitin ang live chat para sa mga agarang isyu at email para sa mga detalyadong tanong.
Simulan sa seksyon ng FAQ: Tuklasin ang mga sagot sa mga karaniwang problema bago makipag-ugnayan sa serbisyo ng customer.
Ihanda ang iyong mga detalye ng account, reference ng transaksyon, at mga kaugnay na screenshot upang mapabilis ang tugon sa suporta.
Kung hindi ka nakakakuha ng sagot, muling makipag-ugnayan sa pamamagitan ng parehong o alternatibong channel ng suporta.