centrum wsparcia BitFlyer
Tutaj, aby wspierać Cię na każdym etapie Twojej podróży tradingowej
W BitFlyer naszym celem jest zapewnienie najlepszych doświadczeń tradingowych. Nasz zespół wsparcia jest gotowy pomóc w każdej sprawie lub problemie technicznym, ułatwiając płynne działania tradingowe.
Skontaktuj się z nami, aby uzyskać wsparcieDostępne różne kanały wsparcia
Czat na żywo
Uzyskaj pomoc przez całą dobę za pośrednictwem platformy BitFlyer.
Rozpocznij czat na żywoWsparcie e-mailowe
Obszerna pomoc w sprawach niepilnych. Oczekuj odpowiedzi w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Wyślij e-mailWsparcie telefoniczne
Szybka pomoc w przypadku pilnych lub skomplikowanych problemów. Dostępne od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (EST).
Zadzwoń terazMedia społecznościowe
Śledź nas na Instagramie, YouTube i Pinterest, aby być na bieżąco z najnowszymi informacjami i wsparciem.
Podążaj za namiCentrum pomocy
Obszerna biblioteka materiałów edukacyjnych, samouczków i interaktywnych webinarów na żywo.
Odwiedź Centrum pomocy BitFlyer, aby uzyskać wsparcie ekspertówForum społeczności
Dołącz do żywej społeczności traderów, dziel się spostrzeżeniami i uzyskuj odpowiedzi na częste pytania.
Zostań członkiem już dziśSkontaktuj się z nami w każdej chwili po wsparcie
Czat na żywo
Dostępne 24/7
Dostępne 24/7, aby zapewnić szybką pomoc
Wsparcie e-mailowe
Utrzymuj wysokie standardy poprzez regularne przeglądy i kontrole jakości
Odpowiedzi na zapytania klientów są zazwyczaj udzielane w ciągu jednego dnia roboczego.
Wsparcie telefoniczne
Osiągnij niezależność finansową poprzez umocnienie pozycji
Obsługa klienta dostępna od godziny 9 do 18 (UTC)
Centrum pomocy
Zawsze dostępny
Skontaktuj się z nami o każdej porze — wsparcie przez całą dobę.
Pomoc zawsze w pobliżu
1. Zaloguj się
Zaloguj się na swoje konto BitFlyer przez oficjalną stronę, używając danych logowania.
Uzyskaj dostęp do Centrum Pomocy
Szukaj sekcji „Wsparcie” lub „Pomoc”, zwykle znajdującej się na stopce lub w głównym menu.
Wybierz metodę wsparcia
Wybierz spośród czatu na żywo, e-maila, telefonu lub zapoznaj się z często zadawanymi pytaniami i zasobami samopomocy związanymi z Twoim zapytaniem.
4. Podaj szczegóły
Proszę podaj numer swojego konta i wyraźnie opisz swoje pytanie lub problem, aby uzyskać szybszą pomoc.
Nawiguj handel własnym tempem
Centrum pomocy
Skorzystaj z naszej obszernej biblioteki do szczegółowych poradników i materiałów edukacyjnych.
Uzyskaj dostęp do zasobówNajczęściej zadawane pytania
Uzyskaj szybkie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące usług BitFlyer.
Uzyskaj dostęp do zasobówSamouczki wideo
Oglądaj filmy instruktażowe, aby opanować wszystkie funkcje BitFlyer.
Uzyskaj dostęp do zasobówFora społecznościowe
Dołącz do naszej społeczności traderów, aby wymieniać się spostrzeżeniami i strategiami.
Uzyskaj dostęp do zasobówUlepsz swoje doświadczenia handlowe dzięki profesjonalnemu wsparciu
Bądź konkretny: Jasno określ swój problem, uwzględniając istotne szczegóły lub podjęte kroki.
Podaj szczegóły: Dołącz informacje o swoim koncie oraz odpowiednie wizualizacje, które pomogą w wsparciu.
Wybierz najlepszą opcję kontaktu: Skorzystaj z czatu na żywo w przypadku pilnych spraw i e-maila w celu szczegółowych zapytań.
Rozpocznij od sekcji FAQ: Znajdź odpowiedzi na najczęstsze pytania przed kontaktem z obsługą klienta.
Zbierz szczegóły swojego konta, referencje transakcji i odpowiednie zrzuty ekranu, aby przyspieszyć odpowiedzi na zgłoszenie.
Jeśli nie otrzymałeś odpowiedzi, skontaktuj się ponownie za pomocą tej samej lub innej kanału wsparcia.