- Início
- Atendimento ao Cliente
Centro de Suporte BitFlyer
Aqui para Apoiar Você Durante Sua Jornada de Negociação
Na BitFlyer, nossa missão é oferecer uma experiência de negociação de primeira. Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar com quaisquer dúvidas ou questões técnicas, facilitando atividades de negociação sem problemas.
Entre em Contato Conosco para SuporteDiversos Canais de Suporte Disponíveis
Suporte por e-mail
Ajuda abrangente para questões não urgentes. Espere respostas dentro de 24 horas em dias úteis.
Enviar e-mailSuporte por telefone
Suporte rápido para questões urgentes ou complexas. Disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (EST).
Ligue agoraMídias sociais
Siga-nos no Instagram, YouTube e Pinterest para as últimas atualizações e suporte.
Siga-nosCentro de Ajuda
Biblioteca abrangente de recursos educacionais, tutoriais e webinars interativos ao vivo.
Visite o Centro de Ajuda BitFlyer para suporte especializadoFórum da Comunidade
Junte-se a uma comunidade vibrante de traders, compartilhe insights e obtenha respostas às perguntas comuns.
Torne-se um Membro HojeContate-Nos a Qualquer Hora para Suporte
Chat Ao Vivo
24/7
Disponível 24/7 para assistência rápida
Suporte por e-mail
Mantenha altos padrões através de revisões regulares e verificações de qualidade
As respostas de suporte ao cliente geralmente são fornecidas dentro de um dia útil.
Suporte por telefone
Alcance Independência Financeira através do Empoderamento
Suporte ao cliente disponível das 9h às 18h (UTC)
Centro de Ajuda
Sempre disponível
Entre em contato conosco a qualquer momento — suporte 24 horas.
Assistência Sempre Perto
1. Faça login
Acesse sua conta BitFlyer pelo site oficial com suas credenciais.
Acesse o Centro de Ajuda
Procure a área de "Suporte" ou "Ajuda", geralmente encontrada no rodapé ou no menu principal.
Selecione um método de suporte
Escolha entre chat ao vivo, e-mail, telefone ou explore perguntas frequentes e recursos de autoajuda relacionados à sua solicitação.
4. Forneça detalhes
Por favor, forneça o número da sua conta e descreva claramente sua dúvida ou problema para uma assistência mais rápida.
Navegue pelo comércio no seu próprio ritmo
Centro de Ajuda
Use nossa biblioteca abrangente para tutoriais detalhados e recursos de aprendizagem.
Acesse RecursosPerguntas Frequentes
Obtenha respostas rápidas para perguntas comuns sobre os serviços do BitFlyer.
Acesse RecursosTutoriais em Vídeo
Assista a vídeos tutoriais para dominar todas as funcionalidades do BitFlyer.
Acesse RecursosFóruns da Comunidade
Participe da nossa comunidade de traders para trocar informações e estratégias.
Acesse RecursosAprimore sua experiência de negociação com orientação profissional
Seja específico: descreva claramente seu problema, incluindo detalhes relevantes ou etapas tomadas.
Forneça detalhes: inclua suas informações de conta e imagens adequadas para ajudar no suporte.
Escolha a melhor opção de contato: use o chat ao vivo para questões urgentes e e-mail para consultas detalhadas.
Comece com a seção de perguntas frequentes: Descubra as respostas para dúvidas comuns antes de entrar em contato com o suporte ao cliente.
Reúna seus detalhes de conta, referências de transações e capturas de tela relevantes para facilitar respostas mais rápidas do suporte.
Se você não recebeu uma resposta, reinicie o contato através do mesmo canal ou de um canal de suporte alternativo.