Centru de suport BitFlyer
Aici pentru a vă sprijini pe tot parcursul drumului dumneavoastră de tranzacționare
La BitFlyer, misiunea noastră este să oferim o experiență de tranzacționare de primă clasă. Echipa noastră de suport este gata să vă ajute cu orice întrebări sau probleme tehnice, facilitând activități de tranzacționare fără probleme.
Contactați-ne pentru suportDiverse canale de suport disponibile
Suport prin email
Ajutor cuprinzător pentru probleme nesigure. Așteptați răspunsuri în termen de 24 de ore în zilele lucrătoare.
Trimite emailSuport telefonic
Suport prompt pentru probleme urgente sau complexe. Disponibil de luni până vineri, între orele 9:00 – 18:00 (EST).
Sună acumRețele sociale
Urmăriți-ne pe Instagram, YouTube și Pinterest pentru cele mai noi actualizări și suport.
Urmărește-neCentru de Ajutor
Bibliotecă completă de resurse educaționale, tutoriale și webinarii interactive live.
Vizitează Centru de Ajutor BitFlyer pentru suport de specialitateForum Comunitar
Alătură-te unei comunități vibrante de comercianți, împărtășește perspective și primește răspunsuri la întrebări comune.
Devino membru astăziContactează-ne oricând pentru suport
Chat live
24/7
Disponibil 24/7 pentru asistență rapidă
Suport prin email
Menține standarde înalte prin revizuiri regulate și verificări de calitate
Răspunsurile la suportul clienților sunt, în general, furnizate în termen de o zi lucrătoare.
Suport telefonic
Atinge independența financiară prin împuternicire
Suportul pentru clienți disponibil de la 9:00 la 18:00 (UTC)
Centru de Ajutor
Întotdeauna disponibil
Contactați-ne oricând — suport non-stop.
Asistență întotdeauna aproape
1. Conectați-vă
Autentificați-vă în contul BitFlyer de pe site-ul oficial cu datele dvs. de autentificare.
Accesați Centrul de Ajutor
Căutați zona „Suport” sau „Ajutor”, de obicei situată în subsol sau în meniul principal.
Selectați o metodă de suport
Alegeți din chat live, e-mail, telefon sau explorați întrebările frecvente și resursele de autoajutor legate de solicitarea dvs.
4. Oferiți detalii
Vă rugăm să furnizați numărul contului dvs. și să descrieți clar întrebarea sau problema pentru asistență mai rapidă.
Navighează tranzacțiile în propriul tău ritm
Centru de Ajutor
Folosește biblioteca noastră cuprinzătoare pentru tutoriale detaliate și resurse de învățare.
Accesează resursaÎntrebări frecvente
Obțineți răspunsuri rapide la întrebările frecvente despre serviciile BitFlyer.
Accesează resursaTutoriale video
Urmăriți videoclipuri tutorial pentru a stăpâni toate funcționalitățile BitFlyer.
Accesează resursaForumuri comunitare
Alăturați-vă comunității noastre de tranzacționare pentru a schimba idei și strategii.
Accesează resursaÎmbunătățește-ți experiența de tranzacționare cu ghidaj profesional
Fii specific: Descrie clar problema ta, inclusiv detalii relevante sau pași urmați.
Oferă detalii: Include informațiile contului tău și vizuale adecvate pentru a ajuta suportul.
Alege cea mai bună opțiune de contact: Folosește chat-ul live pentru probleme urgente și email pentru întrebări detaliate.
Începe cu secțiunea Întrebări frecvente: Descoperă răspunsuri la preocupările frecvente înainte de a contacta serviciul clienți.
Adună detaliile contului tău, referințele tranzacțiilor și capturi de ecran relevante pentru a facilita răspunsurile mai rapide ale suportului.
Dacă nu ai primit un răspuns, reia contactul prin același canal sau unul alternativ de suport.