BitFlyer Supportcenter
Här för att stötta dig under hela din handelsresa
På BitFlyer är vårt uppdrag att erbjuda en förstklassig handelsupplevelse. Vårt supportteam är redo att hjälpa till med frågor eller tekniska problem, för att underlätta smidiga handelsaktiviteter.
Kontakta oss för supportOlika stödkanaler tillgängliga
E-postsupport
Omfattande hjälp för icke-brådskande ärenden. Vänta dig svar inom 24 timmar på vardagar.
Skicka e-postTelefonstöd
Snabbt stöd för akuta eller komplexa problem. Tillgängligt måndag till fredag, 09:00 – 18:00 (EST).
Ring nuSociala medier
Följ oss på Instagram, YouTube och Pinterest för de senaste uppdateringarna och stödet.
Följ ossHjälpcenter
Omfattande bibliotek av utbildningsresurser, handledningar och live interaktiva webbinarier.
Besök BitFlyer Hjälpcenter för experthjälpGemenskapsforum
Gå med i ett livligt handelsgemenskap, dela insikter och få svar på vanliga frågor.
Bli medlem idagKontakta oss när som helst för support
Livechatt
Dygnet runt
Tillgänglig dygnet runt för snabb hjälp
E-postsupport
Upprätthåll höga standarder genom regelbundna granskningar och kvalitetskontroller
Kundsupportsvar lämnas i allmänhet inom en arbetsdag.
Telefonstöd
Uppnå ekonomiskt oberoende genom empowerment
Kundsupport tillgänglig från 9 till 18 (UTC)
Hjälpcenter
Alltid tillgänglig
Kontakta oss när som helst — support dygnet runt.
Hjälp Always Near
1. Logga in
Logga in på ditt BitFlyer-konto via den officiella webbplatsen med dina inloggningsuppgifter.
Tillgång till Hjälpcentret
Sök efter området "Support" eller "Hjälp" som vanligtvis finns i fotområdet eller huvudmenyn.
Välj en supportmetod
Välj mellan livechatt, e-post, telefon eller utforska vanliga frågor och självhjälpsresurser relaterade till din förfrågan.
4. Ge detaljer
Vänligen ange ditt kontonummer och beskriv tydligt din fråga eller problem för snabbare hjälp.
Navigera handel i din egen takt
Hjälpcenter
Använd vårt omfattande bibliotek för djupgående handledningar och lärresurser.
Tillgång till resursVideohandledning
Titta på handledningsvideor för att bemästra alla funktioner hos BitFlyer.
Tillgång till resursForum för gemenskapen
Gå med i vårt handelscommunity för att utbyta insikter och strategier.
Tillgång till resursFörbättra din tradingupplevelse med professionell vägledning
Var specifik: Ange tydligt ditt problem, inklusive relevanta detaljer eller steg som tagits.
Ge detaljer: Inkludera ditt kontoinformation och passande bilder för att underlätta supporten.
Välj det bästa kontaktalternativet: Använd livechatt för akuta ärenden och e-post för detaljerade förfrågningar.
Börja med FAQ-sektionen: Upptäck svar på vanliga frågor innan du kontaktar kundtjänst.
Samla dina kontouppgifter, transaktionsreferenser och relevanta skärmbilder för att underlätta snabbare support.
Om du inte fått svar, ta kontakt igen via samma eller ett annat supportalternativ.