Centrum podpory BitFlyer
Tu, aby vás podporil na vašej obchodnej ceste
V BitFlyer je našou misiou poskytovať prvotriedny obchodný zážitok. Náš tím podpory je pripravený pomôcť s akýmikoľvek otázkami alebo technickými problémami, aby sa obchody plynulo vykonávali.
Kontaktujte nás pre podporuK dispozícii sú rôzne kanály podpory
Podpora e-mailom
Komplexná pomoc pre nenaliehavé záležitosti. Očakávajte odpovede do 24 hodín počas pracovných dní.
Poslať e-mailTelefonická podpora
Rýchla podpora pre urgentné alebo zložité otázky. K dispozícii od pondelka do piatka, od 9:00 do 18:00 (EST).
Zavolajte terazSociálne médiá
Sledujte nás na Instagrame, YouTube a Pinterest pre najnovšie aktualizácie a podporu.
Sledujte násCentrum pomoci
Kompletná knižnica vzdelávacích zdrojov, tutoriálov a živých interaktívnych webinárov.
Navštívte Centrum pomoci BitFlyer pre odbornú podporuFórum komunity
Pripojte sa k živé komunite obchodníkov, zdieľajte poznatky a získajte odpovede na bežné otázky.
Staňte sa členom ešte dnesKontaktujte nás kedykoľvek pre podporu
Živý chat
24/7
K dispozícii 24/7 pre rýchlu pomoc
Podpora e-mailom
Udržiavajte vysoké štandardy prostredníctvom pravidelných kontrol a kontrol kvality
Odozvy na zákaznícku podporu sa zvyčajne poskytujú do jedného pracovného dňa.
Telefonická podpora
Dosiahnite finančnú nezávislosť prostredníctvom zmocnenia
Zákaznícka podpora dostupná od 9:00 do 18:00 (UTC)
Centrum pomoci
Vždy dostupné
Kedykoľvek nás kontaktujte — podpora 24 hodín denne.
Pomoc vždy nablízku
1. Prihlásiť sa
Prihláste sa do svojho účtu BitFlyer cez oficiálnu stránku s vašimi prihlasovacími údajmi.
Prístup k Centru pomoci
Hľadajte sekciu "Podpora" alebo "Pomoc", ktorá sa zvyčajne nachádza v päte stránky alebo hlavnom menu.
Vyberte spôsob podpory
Vyberte možnosť online chatu, e-mailu, telefónu alebo prehľadajte Často kladené otázky a zdroje samoobsluhy súvisiace s vašou otázkou.
4. Poskytnite podrobnosti
Uveďte číslo svojho účtu a jasne opíšte svoju otázku alebo problém, aby sme vám mohli čo najrýchlejšie pomôcť.
Ovládajte obchodovanie vlastným tempom
Centrum pomoci
Využite našu komplexnú knižnicu na podrobné návody a vzdelávacie zdroje.
Prístup k zdrojuFórumy komunity
Pridajte sa k našej obchodnej komunite a vymieňajte si poznatky a stratégie.
Prístup k zdrojuZlepšite svoje obchodné skúsenosti s profesionálnym poradenstvom
Buďte konkrétní: Jasne načrtnite svoj problém, vrátane súvisiacich detailov alebo vykonaných krokov.
Poskytnite podrobnosti: Zahŕňte informácie o svojom konte a vhodné vizuály na podporu pomoci.
Vyberte si najlepšiu možnosť kontaktu: Použite živý chat pre naliehavé problémy a e-mail pre podrobné otázky.
Začnite sekciou FAQ: Zistite odpovede na bežné otázky skôr, než kontaktujete zákaznícku podporu.
Zhromaždite podrobnosti o svojom účte, referencie k transakciám a relevantné snímky obrazovky, aby ste urýchlili odpovede podpory.
Ak ste nedostali odpoveď, opätovne kontaktujte prostredníctvom rovnakej alebo alternatívnej podporné kanálov.