BitFlyer Destek Merkezi
Ticaret Yolculuğunuz Boyunca Yanınızdayız
BitFlyer'te amacımız, üstün bir ticaret deneyimi sunmaktır. Destek ekibimiz, her türlü soru veya teknik sorunlarınızda yardımcı olmaya hazırdır ve sorunsuz ticaret faaliyetlerinizi kolaylaştırır.
Destek İçin Bizimle İletişime GeçinÇeşitli Destek Kanalları Mevcut
E-posta Desteği
Acil olmayan konular için kapsamlı yardım. İş günlerinde 24 saat içinde yanıt bekleyin.
E-posta GönderTelefon Desteği
Acil veya karmaşık konular için hızlı destek. Pazartesi ile Cuma, 09:00 – 18:00 (EST) arası hizmetinizde.
Şimdi AraSosyal Medya
En son güncellemeler ve destek için Instagram, YouTube ve Pinterest'ten bizi takip edin.
Bizi Takip EtYardım Merkezi
Eğitim kaynakları, öğreticiler ve canlı etkileşimli web seminerlerinin kapsamlı kütüphanesi.
Uzman Destek için BitFlyer Yardım Merkezi'ni Ziyaret EdinTopluluk Forumu
Canlı bir tüccarlar topluluğuna katılın, fikirleri paylaşın ve sık sorulan sorulara cevaplar alın.
Bugün Üye Olunİstediğiniz zaman bizimle iletişime geçin
Canlı Sohbet
7/24
Hızlı yardım için 7/24 ulaşılabilir
E-posta Desteği
Düzenli incelemeler ve kalite kontrolleri ile yüksek standartları koruyun
Müşteri destek yanıtları genellikle bir iş günü içinde sağlanır.
Telefon Desteği
Güçlendirme yoluyla Finansal Bağımsızlık Hedefleyin
Müşteri desteği 09:00 - 18:00 (UTC) arasında mevcuttur
Yardım Merkezi
Her zaman mevcut
Her zaman bizimle iletişime geçin — 7/24 destek.
Yardım Her Zaman Yanınızda
1. Giriş Yapın
Giriş bilgilerinizi kullanarak resmi site üzerinden BitFlyer hesabınıza giriş yapın.
Yardım Merkezi'ne Erişin
Genellikle altbilgi veya ana menüde bulunan "Destek" veya "Yardım" alanını arayın.
Bir Destek Yöntemi Seçin
Canlı sohbet, e-posta, telefon arasından seçin veya sorunuzla ilgili SSS ve kendinize yardım kaynaklarını inceleyin.
4. Ayrıntıları Girin
Daha hızlı yardım için lütfen hesap numaranızı sağlayın ve sorununuzu veya probleminizi açıkça anlatın.
Ticareti kendi hızınızda yönetin
Yardım Merkezi
Kapsamlı kütüphanemizi derinlemesine eğitimler ve öğrenme kaynakları için kullanın.
Kaynaklara ErişinTopluluk Forumları
Analiz ve stratejileri paylaşmak için ticaret topluluğumuza katılın.
Kaynaklara ErişinTicaret Deneyiminizi Profesyonel Rehberlik ile Geliştirin
Açık Olun: Sorununuzu ve ilgili detayları veya alınan adımları net bir şekilde belirtin.
Detaylar Sağlayın: Destek için hesap bilgileriniz ve uygun görseller ekleyin.
En İyi İletişim Seçeneğini Seçin: Acil konular için canlı sohbet, detaylı sorgular için e-posta kullanın.
Sıkça Sorulan Sorular bölümünden başlayın: Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeden önce sık karşılaşılan endişelere cevaplar bulun.
Hızlı destek yanıtları almak için hesap bilgilerinizi, işlem referanslarınızı ve ilgili ekran görüntülerini toplayın.
Cevap alamadıysanız, aynı veya alternatif bir destek kanalı aracılığıyla iletişimi yeniden başlatın.