Центр поддержки BitFlyer
Здесь, чтобы поддержать вас на протяжении всего вашего торгового пути
В BitFlyer наша миссия — обеспечить первоклассный опыт торговли. Наша команда поддержки готова помочь с любыми вопросами или техническими проблемами, обеспечивая беспрепятственную торговлю.
Свяжитесь с нами для поддержкиДоступны различные каналы поддержки
Поддержка по электронной почте
Всесторонняя помощь по не срочным вопросам. Ожидайте ответ в течение 24 часов в рабочие дни.
Отправить электронное письмоТелефонная поддержка
Быстрая помощь в случае срочных или сложных вопросов. Доступно с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 (EST).
Позвоните сейчасСоциальные сети
Подписывайтесь на нас в Instagram, YouTube и Pinterest, чтобы получать последние обновления и поддержку.
Следите за намиЦентр поддержки
Общая библиотека учебных ресурсов, уроков и интерактивных вебинаров в режиме реального времени.
Посетите Центр поддержки BitFlyer для получения экспертной поддержкиФорум сообщества
Присоединяйтесь к яркому сообществу торговцев, делитесь инсайтами и получайте ответы на часто задаваемые вопросы.
Стать участником сегодняСвяжитесь с нами в любое время для получения поддержки
Онлайн-чат
Круглосуточно
Доступно 24/7 для быстрой помощи
Поддержка по электронной почте
Поддерживайте высокие стандарты через регулярные проверки и контроль качества
Ответы службы поддержки клиентов обычно предоставляются в течение одного рабочего дня.
Телефонная поддержка
Достигайте финансовой независимости через расширение возможностей
Поддержка клиентов доступна с 9 утра до 6 вечера (UTC)
Центр поддержки
Всегда в наличии
Свяжитесь с нами в любое время — круглосуточная поддержка.
Помощь всегда рядом
1. Войти в систему
Войдите в свой аккаунт BitFlyer через официальный сайт, используя свои данные для входа.
Доступ к Центру поддержки
Ищите раздел «Поддержка» или «Помощь», обычно расположенный в нижней части страницы или в главном меню.
Выберите способ поддержки
Выберите один из вариантов: чат в реальном времени, электронная почта, телефон или изучите раздел часто задаваемых вопросов и ресурсы для самостоятельного решения проблем, связанные с вашим обращением.
4. Укажите детали
Пожалуйста, предоставьте номер вашего аккаунта и четко опишите ваш вопрос или проблему для более быстрого получения помощи.
Навигируйте торговлю в своем собственном темпе
Центр поддержки
Используйте нашу обширную библиотеку для подробных руководств и учебных ресурсов.
Доступ к ресурсуЧасто задаваемые вопросы
Получите быстрые ответы на распространённые вопросы о услугах BitFlyer.
Доступ к ресурсуФорумы сообщества
Присоединяйтесь к нашему торговому сообществу для обмена мнениями и стратегиями.
Доступ к ресурсуПовышайте свой торговый опыт с помощью профессиональных советов
Будьте конкретны: ясно опишите вашу проблему, укажите важные детали или предпринятые шаги.
Предоставьте детали: включите информацию о вашем аккаунте и подходящие изображения для помощи службе поддержки.
Выберите лучший способ связи: используйте чат для срочных вопросов и электронную почту для подробных запросов.
Начните с раздела Часто задаваемые вопросы: найдите ответы на распространенные вопросы, прежде чем обращаться в службу поддержки.
Соберите данные вашего аккаунта, ссылки на транзакции и соответствующие скриншоты для ускорения ответа службы поддержки.
Если вы не получили ответа, повторно свяжитесь с поддержкой через тот же или альтернативный канал связи.