ศูนย์ช่วยเหลือ BitFlyer
ที่นี่เพื่อสนับสนุนคุณตลอดการเดินทางเทรดของคุณ
ที่ BitFlyer ภารกิจของเราคือการมอบประสบการณ์การเทรดระดับพรีเมียม ทีมสนับสนุนของเรา พร้อมที่จะช่วยเหลือด้วยทุกคำถามหรือความกังวลด้านเทคนิค เพื่อให้กิจกรรมการเทรดเป็นไปอย่างราบรื่น
ติดต่อเราเพื่อขอความสนับสนุนช่องทางสนับสนุนต่าง ๆ พร้อมให้บริการ
สนับสนุนทางอีเมล
ความช่วยเหลือครบถ้วนสำหรับเรื่องที่ไม่เร่งด่วน คาดว่าจะได้รับการตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ
ส่งอีเมลสนับสนุนทางโทรศัพท์
สนับสนุนเร่งด่วนสำหรับปัญหาที่ซับซ้อนหรือเร่งด่วน มีให้บริการวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9.00 น. ถึง 18.00 น. (EST)
โทรเลยโซเชียลมีเดีย
ติดตามเราบน Instagram, YouTube และ Pinterest สำหรับข้อมูลอัปเดตและการสนับสนุนล่าสุด
ติดตามเราศูนย์ช่วยเหลือ
ห้องสมุดที่ครอบคลุมของทรัพยากรทางการศึกษา บทเรียน และสัมมนาแบบโต้ตอบสด
เยี่ยมชมศูนย์ช่วยเหลือ BitFlyer สำหรับการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญฟอรั่มชุมชน
เข้าร่วมชุมชนเทรดเดอร์ที่มีชีวิตชีวา แชร์ข้อมูลเชิงลึก และรับคำตอบสำหรับคำถามทั่วไป
เป็นสมาชิกวันนี้ติดต่อเราได้ทุกเมื่อเพื่อขอความช่วยเหลือ
แชทสด
พร้อมให้บริการ 24/7
พร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วตลอด 24 ชม.
สนับสนุนทางอีเมล
รักษามาตรฐานสูงด้วยการตรวจสอบและประเมินคุณภาพเป็นประจำ
คำตอบสนับสนุนลูกค้าจะได้รับโดยทั่วไปภายในหนึ่งวันทำการ
สนับสนุนทางโทรศัพท์
บรรล independence ทางการเงินผ่านการเสริมศักยภาพ
สนับสนุนลูกค้าพร้อมให้บริการตั้งแต่เวลา 9 โมงเช้าถึง 6 โมงเย็น (UTC)
ศูนย์ช่วยเหลือ
พร้อมเสมอ
ติดต่อเราตลอดเวลา — มีเจ้าหน้าที่สนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง
ความช่วยเหลืออยู่ใกล้แค่เอื้อมเสมอ
1. เข้าสู่ระบบ
เข้าสู่ระบบบัญชี BitFlyer ของคุณผ่านเว็บไซต์ทางการด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ
เข้าสู่ศูนย์ความช่วยเหลือ
มองหาเมนู "สนับสนุน" หรือ "ความช่วยเหลือ" ซึ่งมักพบได้ในส่วนท้ายของหน้าหรืเมนูหลัก
เลือกวิธีการสนับสนุน
เลือกจากแชทสด อีเมล โทรศัพท์ หรือสำรวจคำถามที่พบบ่อยและแหล่งความช่วยเหลือตนเองที่เกี่ยวข้องกับคำถามของคุณ
4. ให้รายละเอียด
โปรดระบุหมายเลขบัญชีของคุณและอธิบายคำถามหรือปัญหาของคุณอย่างชัดเจนเพื่อความช่วยเหลือที่รวดเร็วขึ้น
นำทางการเทรดด้วยความเร็วของคุณเอง
เสริมประสบการณ์การเทรดของคุณด้วยคำแนะนำจากมืออาชีพ
ระบุให้ชัดเจน: อธิบายปัญหาของคุณอย่างชัดเจน รวมถึงรายละเอียดที่สำคัญหรือขั้นตอนที่ดำเนินการแล้ว
ให้รายละเอียด: รวมข้อมูลบัญชีของคุณและภาพประกอบที่เหมาะสมเพื่อช่วยสนับสนุน
เลือกวิธีติดต่อที่ดีที่สุด: ใช้แชทสดสำหรับปัญหาที่เร่งด่วน และอีเมลสำหรับคำถามที่ละเอียด
เริ่มต้นด้วยส่วนคำถามที่พบบ่อย: ค้นหาคำตอบสำหรับข้อกังวลที่พบบ่อยก่อนติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
รวบรวมรายละเอียดบัญชี รายการธุรกรรม และภาพหน้าจอที่เกี่ยวข้องเพื่อให้การสนับสนุนเป็นไปอย่างรวดเร็วขึ้น
หากคุณยังไม่ได้รับการตอบสนอง ให้ติดต่อใหม่อีกครั้งผ่านช่องทางสนับสนุนเดียวกันหรือช่องทางอื่น